Fue lo primero que dije luego de que todo pasó: “No entiendo por qué le tenía miedo. ¡Esto no duele nada!”.
Y eso que la semana pasada, al menos en dos oportunidades —una en un taller para un cliente y otra en mi conferencia de cierre del congreso Benchmarking 2004— había dicho lo que he venido [...]
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